Časté problémy
Jak si změním heslo?
V operačním systému Linux si heslo můžete změnit "klasickým" příkazem passwd resp. kpasswd.
V operačním systému MS Windows spusťte na příkazové řádce program kpasswd. Příslušné okno otevřete kliknutím na tlačítko Start, vybráním položky Spustit a zadáním cmd do kolonky otevřít. Podrobný návod a další informace viz stránka "volba hesla".
Nemohu se přihlásit do Windows
Problém bývá v "nabobtnání uživatelského profilu (XP profile nebo NT profile) nad povolenou diskovou kvótu. Proto je vhodné tento profil občas promazat. Nemůžete-li se již do Windows přihlásit, udělejte to v unixovém prostředí. Svůj NT profil naleznete v podadresáři .xpprofile nebo .nt4iprofile ve svém domácím adresáři.
Něco chcete a nemáte JIS kartu
Většina úkonů prováděných operátory CIV (zejména manipulace s kontem) vyžaduje ověření totožnosti žadatele a jeho studijního (zaměstnaneckého) poměru. Mějte proto připravenou svoji JIS kartu včetně platné validační známky. Karta JIS není potřeba pouze v případě tiskových služeb.
Vstup do učeben
Vstup do veřejných učeben je povolen pouze po přiložení karty JIS na snímač a pozitivní autorizaci. Dveře od učeben musí být stále zavřené, mimo jiné i pro správnou funkci klimatizace. Budete-li bránit zavření dveří například umístěním židle, může vám být odebrán přístup do učebny. Pokud se k takovému činu nikdo nepřizná, budou všechny osoby přítomné v učebně požádány učebnu opustit a předložit svoji JIS kartu k ověření oprávněnosti jejich pobytu v učebně.
Dodržování pravidel používání sítě WEBnet
V učebnách je zejména zakázáno manipulovat s hardware, hrát počítačové hry a konzumovat jídlo a nápoje; přesto se tak často děje. Koho při tom chytneme, tomu automaticky zablokujeme na dva měsíce konto. (Každý uživatel je povinen znát Pravidla používání sítě WEBnet a řídit se jimi.)
Operátoři CIV mají při porušení pravidel právo vyžadovat na studentech prokázání totožnosti předložením JIS karty nebo indexu.