Šablona:HelpDesk-mainpage
Z Support
(Rozdíly mezi verzemi)
(→Provozní doba) |
(→Provozní doba) |
||
(Není zobrazeno 233 mezilehlých verzí od 10 uživatelů.) | |||
Řádka 3: | Řádka 3: | ||
<center> | <center> | ||
<imagemap> | <imagemap> | ||
− | Image: | + | Image:CivStrip-STADY-2022-03-CloudNaZCU.png|200px |
− | rect 1 1 | + | rect 1 1 2126 1556 [https://support.zcu.cz/images/0/0f/CivStrip-STADY-2022-03-CloudNaZCU.png Zobrazit komix ve větším rozlišení] |
desc none | desc none | ||
</imagemap> | </imagemap> | ||
Řádka 15: | Řádka 15: | ||
:Univerzitní 20 | :Univerzitní 20 | ||
:306 14, Plzeň'' | :306 14, Plzeň'' | ||
+ | |||
+ | == Termíny profylaxí 2023 == | ||
+ | |||
+ | * 17. března 2023 – 20. března 2023 | ||
+ | * 15. srpna 2023 – 20. srpna 2023 | ||
+ | * 13. října 2023 – 16. října 2023 | ||
+ | |||
+ | <center> | ||
+ | <br> | ||
{{FBCivenka|page=https://www.facebook.com/Civenka}} | {{FBCivenka|page=https://www.facebook.com/Civenka}} | ||
+ | </center> | ||
<!--{{Ramecek|align=left|text=Západočeská univerzita v Plzni - CIV<br />Univerzitní 20<br />306 14, Plzeň}}--> | <!--{{Ramecek|align=left|text=Západočeská univerzita v Plzni - CIV<br />Univerzitní 20<br />306 14, Plzeň}}--> | ||
<!--ZAKLADNI SEKCE - KONEC--> | <!--ZAKLADNI SEKCE - KONEC--> | ||
Řádka 22: | Řádka 32: | ||
=='''<font color=purple>Provozní doba</font>'''== | =='''<font color=purple>Provozní doba</font>'''== | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | < | + | *<font color=black>'''Helpdesk - Bory'''</font> |
− | <!--< | + | :Univerzitní 2746/20, '''UI'''205 |
− | <!-- | + | <!-- <font color=blue>'''!!Dne 19.10. provoz pouze do 17:00!!'''</font> --> |
+ | <!-- <font color=green>'''<font color=blue>Výdej karet probíhá probíhá nadále na HelpDesku!'''<font color=blue> Kontrola stavu Jis karty viz [https://jis.zcu.cz/index.php?co=nova&ukol=f1 jis.zcu.cz]</font> --> | ||
+ | :<font color=red>'''Provozní doba:</font> | ||
+ | :'''7.00–20.00''' | ||
+ | <!--<font color=darkblue>'''<font color=red>Změna pracovní doby:<font color=darkgreen> 19.-22.12.2022 provozní doba 7:00-17:00.<font color=purple> V pátek 23.12. 7:00-15:00.'''</font> | ||
− | |||
− | |||
− | <font color= | + | <!-- <font color=blue>'''V průběhu státních svátků 5.7.–6. 7. 2022, je pracoviště HelpDesku mimo provoz.--> |
− | + | <!-- <font color=green>'''7:00 - 15:00'''</font><font color=black>''' 21.12. - 23.12.'''</font> --> | |
− | <font color=black | + | <!-- <font color=red>'''Nadále je možné vyzvednout Vaši Jis kartu na HelpDesku Bory.</font> --> |
− | ---- | + | |
− | ''' | + | |
---- | ---- | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
* <font color=black>'''Helpdesk - Jungmannova'''</font> | * <font color=black>'''Helpdesk - Jungmannova'''</font> | ||
− | : Jungmannova | + | :Jungmannova 153/1, '''JJ'''108 |
− | : <font color=red> | + | :<font color=red>'''Provozní doba:'''</font> |
+ | :'''8.00–13.00''' | ||
+ | <font color=red>'''!! V pondělí 6. 2. 2023 bude pracoviště Jungmannova z provozních důvodů zavřené !! | ||
+ | <!-- <font color=red>'''Od 27. 6. 2022 a následně během letních měsíců, bude pracoviště Jungmannova zavřené, termín otevření pracoviště budeme včas avizovat zde. </font> --> | ||
+ | <center> | ||
+ | <!-- | ||
+ | Nasleduje tabulka vytvorena pomoci | ||
+ | https://www.tablesgenerator.com/mediawiki_tables | ||
+ | Tabulku možno pro grafickou editaci zkopirovat na web | ||
+ | https://www.mediawiki.org/wiki/VisualEditor:Test?action=edit | ||
+ | - a přepnout se na visualni editaci ikonou tužky | ||
+ | - následně zpět ikonou tužky na source editing a zkopirovat zase sem | ||
+ | --> | ||
+ | |||
+ | <!-- | ||
+ | {| class="wikitable" style="text-align:center;" | ||
+ | |- style="text-align:left;" | ||
+ | ! colspan="3" style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important;" | Úpravy provozu Jungmannova | ||
+ | |- style="font-weight:bold; font-size:100%; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffd786;" | ||
+ | ! colspan="3" style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important;" | Týden 20. 6. – 24. 6. 2022 | ||
+ | |- style="font-weight:bold; font-size:100%; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffd786;" | ||
+ | | Den | ||
+ | | Od | ||
+ | | Do | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | Po | ||
+ | | 8.00 | ||
+ | | 11.30 | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | Út | ||
+ | | 8.00 | ||
+ | | 11.30 | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | St | ||
+ | | -- | ||
+ | | -- | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | Čt | ||
+ | | 8.00 | ||
+ | | 13.00 | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | Pá | ||
+ | | -- | ||
+ | | -- | ||
+ | |} | ||
+ | |||
+ | --> | ||
+ | |||
+ | |||
+ | </center> | ||
+ | |||
+ | <!-- | ||
+ | Druhá tabulka | ||
+ | --> | ||
+ | <center> | ||
+ | |||
+ | <!-- | ||
+ | {| class="wikitable" style="text-align:center;" | ||
+ | |- style="text-align:left;" | ||
+ | ! colspan="3" style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important;" | Úpravy provozu Jungmannova | ||
+ | |- style="font-weight:bold; font-size:100%; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffd786;" | ||
+ | ! colspan="3" style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important;" | Týden 30. 5. – 3. 6. 2022 | ||
+ | |- style="font-weight:bold; font-size:100%; font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffd786;" | ||
+ | | Den | ||
+ | | Od | ||
+ | | Do | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | Po | ||
+ | | 8.00 | ||
+ | | 11.30 | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | Út | ||
+ | | 8.00 | ||
+ | | 11.30 | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | St | ||
+ | | 8.00 | ||
+ | | 11.30 | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | Čt | ||
+ | | 8.00 | ||
+ | | 11.30 | ||
+ | |- style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif !important; background-color:#ffffc7; color:#000000;" | ||
+ | | style="font-weight:bold; background-color:#ffd786;" | Pá | ||
+ | | 8.00 | ||
+ | | 11.30 | ||
+ | |} | ||
+ | --> | ||
+ | <!-- | ||
+ | Konec tabulky | ||
+ | --> | ||
+ | </center> | ||
---- | ---- | ||
− | V | + | <font color=green>V čase blízkém otevírací a zavírací době HelpDesku, může být operátor nakrátko nepřítomný kvůli obchůzce učeben. |
− | Může také docházet k omezení provozu pracovišť a jednotlivých služeb. Podrobné informace získáte na tel. '''377 63 8888'''. | + | Může také docházet k omezení provozu pracovišť a jednotlivých služeb. Podrobné informace získáte na tel. <br>'''377 63 8888'''. |
====Stav služeb a hlášení závad==== | ====Stav služeb a hlášení závad==== | ||
* [[Přehled dostupnosti poskytovaných služeb]] | * [[Přehled dostupnosti poskytovaných služeb]] | ||
Řádka 69: | Řádka 156: | ||
* [[Special:StagRequest|Příjem hlášení závad s IS STAG]] | * [[Special:StagRequest|Příjem hlášení závad s IS STAG]] | ||
---- | ---- | ||
− | |||
+ | <!-- ARCHIV PROVOZNI DOBA --> | ||
+ | <!-- <font color=red>'''Helpdesk Jungmannova z důvodu plánovaného výpadku elektřiny bude 12.02.2021 zavřený.'''</font> --> | ||
+ | <!-- <font color=green>'''V průběhu velikonočních svátků, od 15.04.2022 do 18.4.2022, je pracoviště HelpDesku mimo provoz.'''</font> --> | ||
+ | <!-- <font color=red>'''V pondělí 14.03.2022 z provozních důvodů pracoviště uzavřeno!!'''</font> --> | ||
+ | <!-- <font color=green>'''Dnes v provozu!'''</font> --> | ||
− | <!-- | + | <!--ZÁLOHY VZOROVÝCH TEXTŮ--> |
− | <!--''' | + | <!-- '''provoz: pondělí-pátek'''--> |
− | + | ||
− | + | ||
− | <!-- | + | <!-- * <font color=black>'''Helpdesk - Bory'''</font>--> |
+ | <!-- : Univerzitní 20, UI205 | ||
+ | <!-- <font color=green>'''Pozor!! Ve pátek 11. 6. 2021 z provozních důvodů bude zavřeno. Děkujeme za pochopení.'''</font> --> | ||
+ | <!-- : '''<font color=red>7:00 - 17:00</font>'''--> | ||
− | <!-- | + | <!-- * <font color=black>'''Helpdesk - Jungmannova'''</font>--> |
− | < | + | <!-- : Jungmannova 1/153, JJ108--> |
− | + | ||
− | <!-- | + | |
− | + | ||
− | + | ||
− | <!-- | + | <!--RUZNA OMEZENI PROVOZU--> |
− | + | ||
− | + | ||
− | + | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
+ | <!--LETNI PRAZDNINY--> | ||
+ | <!--Po dobu <font color=whitegreen>'''letních prázdnin'''</font> platí [[Media:1provoz uceben prazdniny 2019.pdf|'''upravená doba provozu''']] [[:Kategorie:HelpDesk|HelpDesku]] i [[Počítačové učebny CIV|počítačových učeben CIV]]. Doba '''otevření učeben''' odpovídá nejdelší otevírací době '''pracoviště Helpdesku'''.--> | ||
+ | <!--LETNI PRAZDNINY--> | ||
+ | |||
+ | <!--HROMADNE VYDEJE--> | ||
+ | <!--<font color=whitered>'''!! Provozní doba HelpDesku Bory od 9.9. do 20.9. 7:00-18:00 !!</font><!-- | ||
+ | <!--'''<font color=darkblue>''HROMADNÝ VÝDEJ JIS KARET se koná od 14.09 do 02.10.2020, místnost UI203, 9:00-16:30. Roušku s sebou, děkujeme.</font><!-- | ||
+ | |||
+ | <!--'''<font color=purple>'' Jis kartu lze nadále vyzvedávat na HelpDesku Bory(místnost UI205).</font>--> | ||
+ | <!--'''<font color=tamapurple>Pozor:</font>''' | ||
+ | V pá '''<font color=tamapurple>xx.xx.2017</font>''' bude z provozních důvodů'''<font color=tamapurple> od 15:00 uzavřeno </font>''' operátorské pracoviště HelpDesk '''<font color=tamapurple>Bory'''(UI205)</font>--> | ||
+ | <!--HROMADNE VYDEJE--> | ||
+ | |||
+ | <!--ZAROVNANI CEHOKOLIV--> | ||
+ | <!--<div style='text-align: center;'> obsah = text nebo obrazek </div>--> | ||
+ | <!--ZAROVNANI CEHOKOLIV--> | ||
+ | |||
+ | <!--PROVOZ BEHEM KORONAVIRU--> | ||
+ | <!--<font color=black><ins>''Od 11.3.2020 je do odvolání dočasně uzavřen Helpdesk Jungmannova.''</ins></font>--> | ||
+ | <!--VANOCE--> | ||
+ | <!--'''<font color=green>PROVOZ HELPDESKU PŘED VÁNOČNÍMI SVÁTKY</font>''' | ||
+ | :21.12.-23.12. - '''Bory''' '''<font color=red>7:00-15:00</font>'''; '''Jungmannova''' '''<font color=red>8:00-13:00</font>''' | ||
+ | :28.12.-31.12. - univerzita uzavřena | ||
+ | :od 04.01.2021 - HelpDesk otevřen dle běžné provozní doby--> | ||
− | <!-- | + | <!--ZÁLOHY VZOROVÝCH TEXTŮ - KONEC --> |
Aktuální verze z 13:42, 3 únor 2023
Obsah |
[editovat] Komix pro tento měsíc

[editovat] E-mail, telefon a adresa
- operator@service.zcu.cz
- +420 377 63 8888
- Západočeská univerzita v Plzni - CIV
- Univerzitní 20
- 306 14, Plzeň
[editovat] Termíny profylaxí 2023
- 17. března 2023 – 20. března 2023
- 15. srpna 2023 – 20. srpna 2023
- 13. října 2023 – 16. října 2023
[editovat] Provozní doba
- Helpdesk - Bory
- Univerzitní 2746/20, UI205
- Provozní doba:
- 7.00–20.00
- Helpdesk - Jungmannova
- Jungmannova 153/1, JJ108
- Provozní doba:
- 8.00–13.00
!! V pondělí 6. 2. 2023 bude pracoviště Jungmannova z provozních důvodů zavřené !!
V čase blízkém otevírací a zavírací době HelpDesku, může být operátor nakrátko nepřítomný kvůli obchůzce učeben.
Může také docházet k omezení provozu pracovišť a jednotlivých služeb. Podrobné informace získáte na tel.
377 63 8888.
[editovat] Stav služeb a hlášení závad
- Přehled dostupnosti poskytovaných služeb
- Formulář pro hlášení obecné závady
- Příjem hlášení závad s IS STAG