Aktuality:Omezení otevírací doby Helpdesku CIV

Z Support
(Rozdíly mezi verzemi)
Přejít na: navigace, hledání
(Založena nová stránka s textem „Od 11. 3. 2020 bude otevírací doba Helpdesku CIV zkrácena do 13h. Jedná se o opatření na dobu neurčitou s ohledem na vývoj situace ohledně koronav…“)
 
Řádka 7: Řádka 7:
 
Vřele doporučujeme tak učinit co nejdříve. Změna hesla po telefonu probíhá následovně:
 
Vřele doporučujeme tak učinit co nejdříve. Změna hesla po telefonu probíhá následovně:
  
- Připravte si svoji JIS kartu a rodné číslo.
+
* Připravte si svoji JIS kartu a rodné číslo.
- V pracovní době zavolejte na HelpDesk: +420 377 63 8888.
+
* V pracovní době zavolejte na HelpDesk: +420 377 63 8888.
- Operátor vám obratem zavolá zpět na předem zadané číslo.
+
* Operátor vám obratem zavolá zpět na předem zadané číslo.
- Operátor ověří vaši totožnost dotazem na vybraná čísla z vašeho RČ a ID JIS karty.
+
* Operátor ověří vaši totožnost dotazem na vybraná čísla z vašeho RČ a ID JIS karty.
- Operátor vám sdělí dočasné heslo, vy se jeho pomocí přihlásíte a nastavíte si nové heslo (přes web https://heslo.zcu.cz).
+
* Operátor vám sdělí dočasné heslo, vy se jeho pomocí přihlásíte a nastavíte si nové heslo (přes web https://heslo.zcu.cz).
  
 
[[Kategorie:Novinky]]
 
[[Kategorie:Novinky]]

Verze z 16:18, 10 březen 2020

Od 11. 3. 2020 bude otevírací doba Helpdesku CIV zkrácena do 13h. Jedná se o opatření na dobu neurčitou s ohledem na vývoj situace ohledně koronaviru. Prosíme o využití hlavně elektronické komunikace. Telefon na helpdesk 377 63 8888 a email operator@service.zcu.cz. Osobní návštěvu využijte pouze v opravdu nezbytných případech.

Dále doporučujeme si nastavit možnost změny hesla po telefonu.

Změna hesla po telefonu Nemůžete-li se dostavit osobně, můžete využít změnu hesla po telefonu. Tuto službu je potřeba předem povolit a zadat svoje telefonní číslo na příslušné stránce Portálu ZČU. Vřele doporučujeme tak učinit co nejdříve. Změna hesla po telefonu probíhá následovně:

  • Připravte si svoji JIS kartu a rodné číslo.
  • V pracovní době zavolejte na HelpDesk: +420 377 63 8888.
  • Operátor vám obratem zavolá zpět na předem zadané číslo.
  • Operátor ověří vaši totožnost dotazem na vybraná čísla z vašeho RČ a ID JIS karty.
  • Operátor vám sdělí dočasné heslo, vy se jeho pomocí přihlásíte a nastavíte si nové heslo (přes web https://heslo.zcu.cz).
Osobní nástroje
Jmenné prostory

Varianty
Zobrazení
Akce
Kdo jsem
Navigace
Často hledaná témata
Nástroje