Aktuality:Omezení otevírací doby Helpdesku CIV

Od 11. 3. 2020 bude otevírací doba Helpdesku CIV zkrácena do 13h. Jedná se o opatření na dobu neurčitou s ohledem na vývoj situace ohledně koronaviru. Prosíme o využití hlavně elektronické komunikace. Telefon na helpdesk 377 63 8888 a email operator@service.zcu.cz. Osobní návštěvu využijte pouze v opravdu nezbytných případech.

Dále doporučujeme si nastavit možnost změny hesla po telefonu.

Změna hesla po telefonu Nemůžete-li se dostavit osobně, můžete využít změnu hesla po telefonu. Tuto službu je potřeba předem povolit a zadat svoje telefonní číslo na příslušné stránce Portálu ZČU. Vřele doporučujeme tak učinit co nejdříve. Změna hesla po telefonu probíhá následovně:

• Připravte si svoji JIS kartu a rodné číslo.
• V pracovní době zavolejte na HelpDesk: +420 377 63 8888.
• Operátor vám obratem zavolá zpět na předem zadané číslo.
• Operátor ověří vaši totožnost dotazem na vybraná čísla z vašeho RČ a ID JIS karty.
• Operátor vám sdělí dočasné heslo, vy se jeho pomocí přihlásíte a nastavíte si nové heslo (přes web https://heslo.zcu.cz).