Zobrazení zdroje stránky Hlášení podvodných zpráv


<div style="font-weight: bold; background-color: #ffe4e4; border-style: none; font-size: 16px;"> Tento návod slouží pouze pro uživatele Západočeské univerzity v Plzni. </div><br>

Podvodné e-maily ([[Phishing|phishing]]) mohou neznalé uživatele přimět nezachovat se bezpečně. Pro jejich ochranu můžeme provést určitá opatření, například informovat prostřednictvím novinky na stránkách uživatelské podpory nebo provést blokování závadných odkazů. Ne všechny podvodné zprávy jsou zaslány také pracovníkům CIV, takže každé hlášení od uživatelů nám pomůže. 

= Jaké zprávy bychom chtěli nahlásit =
Kromě očividného spamu (nabídky zázračných pilulek, zahradních hadic neuvěřitelných kvalit apod.) všechny pokusy o podvod, zejména zprávy napodobující informace od poskytovalete služby (ZČU, platební brány, banky, pojišťovny, dopravce, ...) s cílem získat přístupové údaje uživatelů. Pokud si nejste jisti, do jaké kategorie zpráva spadá, tak nám ji pošlete, v nejhorším případě si jen rozšíříme sbírku očividného spamu.


= Jak přeposlat e-mailovou zprávu =
Prosté přeposlání zpráva (forward, přeposlat) není ideální způsob, protože e-mailový klient přepošle pouze část zprávy a my tak přijdeme o část důležitých informací
* Odkazy ve zprávě
* Zajímavé html konstrukce
* Hlavička e-mailu

Proto nám prosím přeposílejte zprávy podle následujících návodů na adresu [mailto:operator@service.zcu.cz operator@service.zcu.cz] <span style="font-weight: bold; background-color: #ffe4e4; border-style: none;">(pouze pro uživatele Západočeské univerzity v Plzni)</span>.

== E-mailový klient Mozilla Thunderbird ==
V seznamu doručených zpráv označte zprávu, kterou chcete přeposlat, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a v kontextovém menu vyberte <tt>Přeposlat jako > Příloha</tt>:<br>

[[image:email_report_06.png|600px]]


Přeposílaný e-mail je vložen jako příloha ve formátu <tt>eml</tt>, která obsahuje kompletní přeposílanou zprávu. Stačí doplnit adresáta a krátký popis a odeslat:<br>

[[image:email_report_07.png|600px]]


<!-- V seznamu doručených zpráv označte (nebo otevřete) zprávu, kterou chcete přeposlat:<br>

[[image:email_report_01.png|600px]]


V menu vyberte <tt>Zobrazení > Zdrojový kód zprávy</tt> (nebo stiskněte klávesovou zkratku <tt>CTRL+U</tt>:<br>

[[image:email_report_02.png|600px]]


Otevře se okno se zdrojovým kódem:<br>

[[image:email_report_03.png|600px]]


Obsah zobrazeného okna zkopírujte do schránky (<tt>CTRL+A</tt> označí celý text a poté <tt>CTRL+C</tt> vloží do schránky) a vložte do zprávy (<tt>CTRL+V</tt>), kterou nám posíláte.-->

== Prostředí webmail.zcu.cz ==
Webmail neumožňuje přeposlání zprávy jako přílohu, proto je potřeba provést jiný postup než u klienta ''Mozilla Thunderbird''.

V seznamu doručených zpráv e-mail otevřete (pozn. pokud je zobrazeno upozornění o zobrazení externích obrázků, tak jejich zobrazení '''nepovolujte''') a v pravém horním rohu Webmailu klikněte na ikonku ''tří teček'' (viz obrázek):<br>

[[image:email_report_04.png|600px]]


V kontextovém menu zvolte <tt>Zobrazit zdroj zprávy</tt>, poté se otevře se okno se zdrojovým kódem:<br>

[[image:email_report_05.png|600px]]


Obsah zobrazeného okna zkopírujte do schránky (<tt>CTRL+A</tt> označí celý text a poté <tt>CTRL+C</tt> vloží do schránky) a vložte do zprávy (<tt>CTRL+V</tt>), kterou nám posíláte.