Hlášení podvodných zpráv

Z Support
(Rozdíly mezi verzemi)
Přejít na: navigace, hledání
m (Prostředí webmail.zcu.cz)
(Prohození pořadí webmail vs. Thunderbird)
 
(Není zobrazeno 10 mezilehlých verzí od 3 uživatelů.)
Řádka 1: Řádka 1:
 +
 +
<div style="font-weight: bold; background-color: #ffe4e4; border-style: none; font-size: 16px;"> Tento návod slouží pouze pro uživatele Západočeské univerzity v Plzni. </div><br>
 +
 
Podvodné e-maily ([[Phishing|phishing]]) mohou neznalé uživatele přimět nezachovat se bezpečně. Pro jejich ochranu můžeme provést určitá opatření, například informovat prostřednictvím novinky na stránkách uživatelské podpory nebo provést blokování závadných odkazů. Ne všechny podvodné zprávy jsou zaslány také pracovníkům CIV, takže každé hlášení od uživatelů nám pomůže.  
 
Podvodné e-maily ([[Phishing|phishing]]) mohou neznalé uživatele přimět nezachovat se bezpečně. Pro jejich ochranu můžeme provést určitá opatření, například informovat prostřednictvím novinky na stránkách uživatelské podpory nebo provést blokování závadných odkazů. Ne všechny podvodné zprávy jsou zaslány také pracovníkům CIV, takže každé hlášení od uživatelů nám pomůže.  
  
Řádka 8: Řádka 11:
 
Prosté přeposlání zpráva (forward, přeposlat) není ideální způsob, protože e-mailový klient přepošle pouze část zprávy a my tak přijdeme o část důležitých informací
 
Prosté přeposlání zpráva (forward, přeposlat) není ideální způsob, protože e-mailový klient přepošle pouze část zprávy a my tak přijdeme o část důležitých informací
 
* Odkazy ve zprávě
 
* Odkazy ve zprávě
* Zajímavé html konstrukce
+
* Zajímavé HTML konstrukce
 
* Hlavička e-mailu
 
* Hlavička e-mailu
  
Proto nám prosím přeposílejte na adresu [mailto:operator@service.zcu.cz operator@service.zcu.cz] zprávy podle následujících návodů.
+
Proto nám prosím přeposílejte zprávy podle následujících návodů na adresu [mailto:operator@service.zcu.cz operator@service.zcu.cz] <span style="font-weight: bold; background-color: #ffe4e4; border-style: none;">(pouze pro uživatele Západočeské univerzity v Plzni)</span>.
 +
 
 +
== Prostředí webmail.zcu.cz ==
 +
 
 +
V seznamu doručených zpráv podezřelý e-mail otevřete (pozn. pokud je zobrazeno upozornění o zobrazení externích obrázků, tak jejich zobrazení '''nepovolujte''') a v pravém horním rohu ''Webmailu'' klikněte na ikonku ''tří teček'' (viz obrázek):<br>
 +
 
 +
[[image:email_report_04.png|800px]]
 +
 
 +
 
 +
V kontextovém menu zvolte <tt>Uložit jako...</tt> a soubor, který Vám je nabídnut ke stažení (přípona <tt>.zip</tt>), si uložte a poté přepošlete na náš e-mail uvedený výše. Ihned po přeposlání stažený soubor ze svého počítače smažte.
 +
 
  
 
== E-mailový klient Mozilla Thunderbird ==
 
== E-mailový klient Mozilla Thunderbird ==
V seznamu doručených zpráv označte zprávu, kterou chcete přeposlat, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a v kontextovém menu vyberte <tt>Přeposlat jako > příloha </tt>:<br>
+
V seznamu doručených zpráv označte zprávu, kterou chcete přeposlat, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a v kontextovém menu vyberte <tt>Přeposlat jako > Příloha</tt>:<br>
  
 
[[image:email_report_06.png|600px]]
 
[[image:email_report_06.png|600px]]
  
  
Přeposílaný e-mail je vložen jako příloha ve formátu <tt>eml</tt>, která obsahuje kompletní přeposílanou zprávu. Stačí doplnit adresáta a krátký popis:<br>
+
Přeposílaný e-mail je vložen jako příloha ve formátu <tt>eml</tt>, která obsahuje kompletní přeposílanou zprávu. Stačí doplnit adresáta a krátký popis a odeslat:<br>
  
 
[[image:email_report_07.png|600px]]
 
[[image:email_report_07.png|600px]]
Řádka 40: Řádka 53:
  
 
Obsah zobrazeného okna zkopírujte do schránky (<tt>CTRL+A</tt> označí celý text a poté <tt>CTRL+C</tt> vloží do schránky) a vložte do zprávy (<tt>CTRL+V</tt>), kterou nám posíláte.-->
 
Obsah zobrazeného okna zkopírujte do schránky (<tt>CTRL+A</tt> označí celý text a poté <tt>CTRL+C</tt> vloží do schránky) a vložte do zprávy (<tt>CTRL+V</tt>), kterou nám posíláte.-->
 
== Prostředí webmail.zcu.cz ==
 
Webmail neumožňuje přeposlání zprávy jako přílohu, proto je potřeba provést jiný postup než u klienta Mozilla Thunderbird.
 
 
V seznamu doručených zpráv označte zprávu, kterou chcete přeposlat, a klikněte na ni pravým tlačítkem myši:<br>
 
 
[[image:email_report_04.png|600px]]
 
 
 
V kontextovém menu zvolte <tt>Zobrazit zdroj zprávy</tt>, poté se otevře se okno se zdrojovým kódem:<br>
 
 
[[image:email_report_05.png|600px]]
 
 
 
Obsah zobrazeného okna zkopírujte do schránky (<tt>CTRL+A</tt> označí celý text a poté <tt>CTRL+C</tt> vloží do schránky) a vložte do zprávy (<tt>CTRL+V</tt>), kterou nám posíláte.
 

Aktuální verze z 14:03, 29 březen 2021

Tento návod slouží pouze pro uživatele Západočeské univerzity v Plzni.

Podvodné e-maily (phishing) mohou neznalé uživatele přimět nezachovat se bezpečně. Pro jejich ochranu můžeme provést určitá opatření, například informovat prostřednictvím novinky na stránkách uživatelské podpory nebo provést blokování závadných odkazů. Ne všechny podvodné zprávy jsou zaslány také pracovníkům CIV, takže každé hlášení od uživatelů nám pomůže.

Obsah

[editovat] Jaké zprávy bychom chtěli nahlásit

Kromě očividného spamu (nabídky zázračných pilulek, zahradních hadic neuvěřitelných kvalit apod.) všechny pokusy o podvod, zejména zprávy napodobující informace od poskytovalete služby (ZČU, platební brány, banky, pojišťovny, dopravce, ...) s cílem získat přístupové údaje uživatelů. Pokud si nejste jisti, do jaké kategorie zpráva spadá, tak nám ji pošlete, v nejhorším případě si jen rozšíříme sbírku očividného spamu.


[editovat] Jak přeposlat e-mailovou zprávu

Prosté přeposlání zpráva (forward, přeposlat) není ideální způsob, protože e-mailový klient přepošle pouze část zprávy a my tak přijdeme o část důležitých informací

  • Odkazy ve zprávě
  • Zajímavé HTML konstrukce
  • Hlavička e-mailu

Proto nám prosím přeposílejte zprávy podle následujících návodů na adresu operator@service.zcu.cz (pouze pro uživatele Západočeské univerzity v Plzni).

[editovat] Prostředí webmail.zcu.cz

V seznamu doručených zpráv podezřelý e-mail otevřete (pozn. pokud je zobrazeno upozornění o zobrazení externích obrázků, tak jejich zobrazení nepovolujte) a v pravém horním rohu Webmailu klikněte na ikonku tří teček (viz obrázek):

Email report 04.png


V kontextovém menu zvolte Uložit jako... a soubor, který Vám je nabídnut ke stažení (přípona .zip), si uložte a poté přepošlete na náš e-mail uvedený výše. Ihned po přeposlání stažený soubor ze svého počítače smažte.


[editovat] E-mailový klient Mozilla Thunderbird

V seznamu doručených zpráv označte zprávu, kterou chcete přeposlat, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a v kontextovém menu vyberte Přeposlat jako > Příloha:

Email report 06.png


Přeposílaný e-mail je vložen jako příloha ve formátu eml, která obsahuje kompletní přeposílanou zprávu. Stačí doplnit adresáta a krátký popis a odeslat:

Email report 07.png


Osobní nástroje
Jmenné prostory

Varianty
Zobrazení
Akce
Kdo jsem
Navigace
Často hledaná témata
Nástroje