IT novinky na ZČU - Pravidelný seminář CIV - 2007

Z HelpDesk

Poznámky a odpovědi z dotazníků

Obecné

  • chybí zásuvky
    • Tento požadavek nepřísluší k řešení CIV, ale bude předán Správě budov.
  • velmi dobrá přednáška Dr. Rychlíka
  • kladně hodnotím opakování dotazů na přednášce
  • chybí zásuvky
  • e-academy.com
  • jednotné konto CIV-knihovna-menza
  • komunikaci - informování o plánovaných a rušených projektech
  • seminář, zvýšit počet MB
  • koordinaci s KIV
  • vzhled zaměstnanců
    • Děláme co můžeme :-)


Web CIV

  • vizuální vzhled různých stránek sjednocení - modernizace nejen po technické ale i vzhledové stránce. Při pohledu mám pocit designu webu z 90. let. Sladění typu písma, barvy, pozadí atd. Přizvání graf.designéra???
    • text odpovědi
  • rozcestík všech webových projektů na ZČU


  • více aktuálních informací na support.zcu.cz


  • Portfolio informačních služeb pro různě zkušené uživatele.


Síťaři

  • upozornění na vypršení platnosti hesla Eduroam (34x)
    • text odpovědi
  • je nutné potvrzovat zneužití hesla v EduRoam? (zpravidla se připojuji vždy, když vyprší heslo - tj. jednou za měsíc)
  • separátní heslo (s kontrolou, je-li zadáno bezpečné) pro zabezp. síť, certifikáty, v nejhorším automatické upozorňování
  • proč je ZČU-MOBILE, když nefunguje?
  • Eduroam proč neustále padá / chce se znovu připojit?
  • pro ERASMUS studenty signál WiFi v Ty506 "ERASMUS ROOM"
  • nejde mi wifi a Bčkovou wifinou
  • přístup na disk přes FTP/SFTP
  • momentální kvalitu sítě na koleji Lochotín
  • pokrytí WiFi na KIV
  • heslo Eduroam, umožnit člověku s vypršeným heslem, aby se mu zobrazili stránky, odkud si heslo změní nebo stáhne crtifikát
  • správa switchů na kolejích B1 (Máchova)
  • detailnější informace o VPN a vzdáleném připojení pro Win i Linux
  • WiFi pokrytí budov ZČU v centru
  • Kvalitu připojení kolejí a dostupnost serverů ZČU (výpadky a profylaxe)
  • Vyšší informovanost o certifikátech.


HelpDesk

  • povídání o RT pěkné, ale nebylo řečeno, co to vlastně je a k čemu slouží
    • text odpovědi
  • RT - vrátit možnost poslat komentář bez poslání administrátorům
  • rychlost (mimo osobní kontakty)
  • tisk z NB (přestali podporovat), připojení přes kabel v učebnách
  • nastavení e-mailového klienta v Opeře
  • rychlost reakce
  • vztřícnost při změně login, zejména rychlost rušení starých uživ. účtů, zejména při výslovné žádosti bývalého uživatele
  • kvalifikovanost pracovníků HelpDesku
  • rychlost ve vyřizování žádostí na operator@...

Pis

  • předzápis - ve Win (slovenská verze) je v anglické podobě, nemožnost přepnout do české verze
    • text odpovědi
  • nekompletní návaznost stránek pedagogů na IS STAG
  • velmi málo předmětů přeneseno do CourseWare, STAG JE značně nepřehledný
  • sjednocení hesla stag a orion

Portal

  • portal.zcu.cz - chtělo by to sjednotit vzhled - nejhezčí je v sekci "Předzápis" v současné době portál vypadá nedodělaně a každou chvíli něco nejde
    • text odpovědi
  • aby fungoval portál
  • stabilitu a grafickou jednotnost portalu


Mail

  • možnost používat na WebMailu nějaké skiny
    • text odpovědi
  • prodloužení doby expirace hesla u WebMail nebo včasné upozornění mailem
  • v prostředí webmailu zjednodušit podmíněné třídění pošty do složek
  • prostředí WebMailu je zastaralé
  • prostředí WebMailu je uživatelsky nepřátelské
  • WebMail - zbytečně složité
  • zjednodušit WebMail (viz např. seznam)
  • mail na GSM bránu
  • grafický vzhled WebMailu


SW

  • nová licence antiviru - multilicence, Avast stojí za "prd"
    • text odpovědi
  • Eclipse pod OrionXP (občas aktualizovat, zatím verze z roku 2004)
  • anitir AvastPro má trochu problém s Trojskými koni, některé ani nenajde, lepší je Kaspersky Internet Security
  • možnost používat na vlastním PC část SW od MS (vývojové nástroje) + Borland
  • možnost pro kampus licence od MS pro studenty

Kiosky

  • kiosky nemají přístup do domény .zcu.cz
    • text odpovědi
  • kiosky by měly být schopny přistupovat na celou doménu zcu.cz
  • všechny kiosky vybavit přístupem do Internetu a konektorem USB, optická mechanika je zbytečná, stejně ke každému vede síť, tudíž nechápu, proč jsou omezené, myšlenka rychlého střídání se mi nelíbí...
  • Přístup kiosku více po ZCU. např. vyuka.fel.zcu.cz…


JIS

  • JIS má být vydávána do 3 dnů, čekal jsem na ní 10 dní
    • V době hromadného výdeje je doba pro vydání karty stanovena na 10 pracovních dní. K tomu, abychom mohli posoudit, zda došlo k pochybení, bychom museli vědět konkrétní data.
  • možnost zapůjčení náhradní karty při ztrátě karty
    • O této možnosti budeme do budoucna uvažovat.
  • Při ztrátě JIS vydávat náhradní kartu, aby student nebyl omezován.
    • O této možnosti budeme do budoucna uvažovat.

Postrádám informace o ...

  • pořádný rozcestník na www.zcu.cz
  • FTP přístup na AFS
  • výpadky, statistiky (STAG a další "důležité" (rozuměj portál) služby) + aktuální stav (OK/KO)
  • Bezpečnost - detailněji
  • připojení o Eduroam funguje stejně? Nefunguje na Karlově univerzitě
  • přístupu k AFS z kolejí
  • certifikovaných programech v rámci ZČU a v předzápisu
  • licencích na koupené programy
  • zakoupeném SW
  • aktuálních problémech sítě - nutno telefonovat (spadlé AFS...)
  • IPv6
  • IP telefonie
  • digitální podepisování a šifrování nejen v e-mailu



WiFi návod - připomínky

  • zveřejnit seznam podporovaných mobilních zařízení, které byly vyzkoušeny
  • chybí problematika připojení PDA s Windows Mobile 5
  • lépe umístěný licenční certifikát
  • návod pro nastavení Network Manageru, resp. KDE Linux
  • V návodu jsou hlášky typu: udělejte tohle, ale není vysvětleno jak, naštěstí na Internetu jsou i jiné návody.
  • připojení bez certifikátu pro mobil, zcu mobile nejde
  • návod pro GNU/Linux nepoužitelné, nikomu to dle návodu nefunguje - lze polopatickým způsobem se připojit (při troše štěstí)
  • Edurom + Linux = nemožné
  • dle návodu WiFi vůbec nefungovalo, zprovozněno až po velkých experimentech
  • naštěstí ho nepotřebuju, protože pro Visty je napsán složitě a navíc špatně
  • zdůraznit nutnost vytvoření konta Orion
  • chybí výrazná informace, že certifikát je nutný i pro kabelové připojení
  • PDA - chybí detailní nastavení WindowsMobile 5
  • přehlednost
  • radši jsem to ani nezkoušel
  • problémy s certifikatem
  • nastavení připojení
  • chybí postup pro zcu - mobile
  • Umístění certifikátu do adresáře bezpečných certifikátů.
  • Musela jsem se tím prokousat.
  • Podpora PALM OS pro plný eduroam (certifikát,…) (zvláště v souvislosti s koncem simple)
  • nastavení pro linux
  • Snad dostupnost intranetu + zcu.cz bez prihlaseni
  • Návod pro Ubuntu.


WiFi - chybí pokrytí:

  • Litice
  • lepší signál v EP 130
  • slabé pokrytí EP130 při více jak 30NB
  • UL - sever
  • UL 502 - slabý signál
  • s PDA nechytím signál skoro nikde
  • EL 5xx - problém s WiFi
  • EP206,208,130
  • menza, koleje
  • V Borském parku
  • křesílka KIV
  • UP104
  • UP101
  • EP 206,208
  • Menza, Bory
  • UL 502 - slabý signál
  • KIV
  • EP208 - ztráta signálu
  • Veleslavínova (4x)
  • KIV UU40x
  • špatný signál EP130
  • Menza, Bory pro PDA/MDA
  • UL3x, UL4x
  • UPxxx
  • KKE (slabý)
  • Halové laboratoře a KKE
  • slabý UL502
  • Borské koleje
  • UL409
  • Tylova 15
  • TY slabé
  • EP 208, EP130
  • RJ
  • KMA zadní patro 6.patro
  • UU408
  • Veleslavínova 42 - KAT
  • nestabilní signál na Klatovské
  • UL4xx, UU4xx
  • Slabý signál v UP posluchárnách.


VPN - připomínky

  • funguje bez závad
  • odstranění problémů (např. s licenčními servery)
  • není OpenSource
  • nelze použít lokální síťové prostředky
  • po připojení do VPN nefunkční spojení do okolí
  • od určité doby se nemohu přes OpenVPN připojit, službu jsem považoval za zrušenou
  • problémy při instalaci - závislé na verzi jádra Linux
  • vynikající
  • nepřehlednost, nesrozumitelnost
  • SW kolize s NB HW Control
  • Vzdálená zpráva webových stránkách.


Chybí mi kiosky v lokalitě

  • Husova
  • koleje
  • 4. patro EK - dlouhodobě mimo provoz
  • koleje
  • vedle bufetu na FAV
  • katedry
  • FEL, všechny vybavit plným připojením do Internetu
  • KIV
  • přístup na PMDP/IDOS!
  • jednotlivá patra FAV
  • UL4xx
  • Tylova
  • Tylova 2.,3. patro, Univerzitní 5. patro
  • Borské koleje
  • U UPček
  • Borské koleje
  • FEK, Tylova
  • TY
  • chybí mi možnost připojení v sobotu a v neděli
  • KL, VC, CH, JJ
  • FAV
  • patra UL
  • V Jungmannově ulici není žádný.
  • 4.patro FAV
  • Nikde, avšak bylo by dobré, kdyby nefčnost kiosků netrvala někdy více než týden.

V OrionLinuxu mi chybí aplikace:

Office, Photoshop, Visual Studio, Krusader, funkčnost - viz EU506, IRSSI, TeX, hlavně aby byl SW aktuální, Opera 9.2, prostředí KDE, SIP klient, příp. EKIGA, dvoupanelový správce souborů, alternativy ke Gnome (KDE, …) antualni Eclipse, mplayer, Kommander, Truecript.


V OrionXP mi chybí aplikace:

aktualizace software, NetBEANS, Java Wireless Toolkit, Centrální Clipse + pluginy, NetBeans, Office 2007, ICQ, TotalCommander, Photoshop, MS Office - není všude, všude balík Adobe CS3, Eclipse SDK, MS Visual Studio 2005, Skype, ICQ, Total Commander, aplikace pro RAR archivy, JVM, rozbalovací program, VMP s kodeky, Miranda, Borland Developer Studio 2007, MPLab, OpenOffice, OpenOffice, Jabber client (např. PSI), Opera browser, aktuální Ferefox, Adobe Reader, WinRAR, IrfanView, WinRAR, TC, FF, Aktualizovat SW (OPERA, salamander), Truecript, VMWPM nebo jinou virtualizaci.


SafeQ bych vylepšil o:

skenování; v Linuxu nepoznám, kam to posílám; výraznější návod na oboustranný tisk; tisk z NB; A3 -> A4