Problémy při výrobě JIS karty
Z Support
(Rozdíly mezi verzemi)
| (Není zobrazeno 30 mezilehlých verzí od 4 uživatelů.) | |||
| Řádka 1: | Řádka 1: | ||
| + | {{LangEN|page=Problems_in_JIS_card_production}} {{LangCZ|page=Problémy_při_výrobě_JIS_karty}} | ||
[[Soubor:Z5.png|right|400px]] | [[Soubor:Z5.png|right|400px]] | ||
| Řádka 10: | Řádka 11: | ||
'''Časté chyby: '''<br /> | '''Časté chyby: '''<br /> | ||
| − | stín za hlavou, stín v obličeji, vícebarevné pozadí, špatný poměr stran, špatná pozice žadatele, atd. | + | stín za hlavou, stín v obličeji, vícebarevné pozadí, špatný poměr stran, špatná pozice žadatele, chybějící ramena atd. |
| + | |||
| + | |||
| + | |||
'''JAK POSTUPOVAT:'''<br /> | '''JAK POSTUPOVAT:'''<br /> | ||
| − | + | *Pokud webový formulář odmítne Vaši fotografii, ujistěte se, že odpovídá [http://www.fotoradce.cz/jak-na-prukazove-fotografie-1-dil standardnímu průkazovému formátu]. Zašlete foto ve formátu jpg na email helpdesku operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor Vám zašle formou odpovědi opravenou fotografii, nebo si vyžádá jinou. | |
| − | + | <br /> | |
| − | * | + | *V případě, že jste již v minulosti jis kartu vlastnil/a, podejte znovu žádost a ve formuláři zaškrtněte "Již jsem kartu měl/a", tím Vám bude umožněno podat žádost bez fotografie. Fotografii nám promptně zašlete na email operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor upravené foto doplní do žádosti, nebo si vyžádá nové. |
| + | |||
| + | <br /><br /> | ||
{| class="tabulka" | {| class="tabulka" | ||
|- | |- | ||
| − | ! | + | ! Nejednotné pozadí|| Nejednotné pozadí |
|- | |- | ||
| − | ||[[Soubor: | + | || [[Soubor:Jis_spatna3.png|center|250px]] || [[Soubor:Jis_spatna2.png|center|250px]] |
|- | |- | ||
|} | |} | ||
{| class="tabulka" | {| class="tabulka" | ||
|- | |- | ||
| − | ! Špatný ořez | + | ! Špatný ořez|| Tmavé pozadí |
|- | |- | ||
| − | || [[Soubor:Jis_spatna4.png|center|250px]] | + | || [[Soubor:Jis_spatna4.png|center|250px]] || [[Soubor:Jis_spatna7.png|center|250px]] |
|- | |- | ||
| Řádka 40: | Řádka 46: | ||
'''Časté chyby: '''<br /> | '''Časté chyby: '''<br /> | ||
malá velikost fotografie, nízké rozlišení, poškozená, znehodnocena přelepem, atd. | malá velikost fotografie, nízké rozlišení, poškozená, znehodnocena přelepem, atd. | ||
| + | |||
| + | |||
'''JAK POSTUPOVAT:'''<br /> | '''JAK POSTUPOVAT:'''<br /> | ||
| − | + | *Pokud webový formulář odmítne Vaši fotografii, ujistěte se, že odpovídá [http://www.fotoradce.cz/jak-na-prukazove-fotografie-1-dil standardnímu průkazovému formátu]. Zašlete foto ve formátu jpg na email helpdesku operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor Vám zašle formou odpovědi opravenou fotografii, nebo si vyžádá jinou. | |
| − | + | <br /> | |
| − | * | + | *V případě, že jste již v minulosti jis kartu vlastnil/a, podejte znovu žádost a ve formuláři zaškrtněte "Již jsem kartu měl/a", tím Vám bude umožněno podat žádost bez fotografie. Fotografii nám promptně zašlete na email operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor upravené foto doplní do žádosti, nebo si vyžádá nové. |
| + | |||
| + | <br><br> | ||
{| class="tabulka" | {| class="tabulka" | ||
| Řádka 73: | Řádka 83: | ||
| − | == Nesouhlasí titul s INISem == | + | == Nesouhlasí titul s INISem (personální agendou) == |
Vámi uvedený titul na žádosti o JIS kartu nesouhlasí s titulem uvedeným v personalistice. | Vámi uvedený titul na žádosti o JIS kartu nesouhlasí s titulem uvedeným v personalistice. | ||
'''JAK POSTUPOVAT:''' <br> | '''JAK POSTUPOVAT:''' <br> | ||
| − | + | Jestli-že na titulu '''trváte''', kontaktujte personální oddělení pro doplnění titulu.<br /> | |
| − | + | Jestli-že na titulu '''netrváte''', kontaktujte [[:Kategorie:HelpDesk|HelpDesk CIV]], kde Vám umožní výrobu JIS karty bez titulu.<br /> | |
| Řádka 87: | Řádka 97: | ||
'''JAK POSTUPOVAT:''' <br> | '''JAK POSTUPOVAT:''' <br> | ||
| − | Podejte novou žádost na adrese [https://jis.zcu.cz/ jis.zcu.cz], | + | Podejte novou žádost na adrese [https://jis.zcu.cz/ jis.zcu.cz], prosím informujte [[:Kategorie:HelpDesk|HelpDesk CIV]]. |
== Chybí fotografie == | == Chybí fotografie == | ||
Na žádosti chybí fotografie – neuložila se při vkládání elektronické žádosti nebo byla špatně nalepena na papírovou žádost o JIS kartu. | Na žádosti chybí fotografie – neuložila se při vkládání elektronické žádosti nebo byla špatně nalepena na papírovou žádost o JIS kartu. | ||
| + | |||
'''JAK POSTUPOVAT:'''<br /> | '''JAK POSTUPOVAT:'''<br /> | ||
| − | + | *Ujistěte se, že fotografie odpovídá [http://www.fotoradce.cz/jak-na-prukazove-fotografie-1-dil standardnímu průkazovému formátu]. Zašlete foto ve formátu jpg na email helpdesku operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor fotografii přidá k žádosti, nebo si vyžádá jinou. | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| + | <br><br> | ||
== Jiná karta v oběhu == | == Jiná karta v oběhu == | ||
| Řádka 106: | Řádka 116: | ||
Kontaktujte [[:Kategorie:HelpDesk|HelpDesk CIV]]. | Kontaktujte [[:Kategorie:HelpDesk|HelpDesk CIV]]. | ||
| + | == Nesouhlasí platba s typem karty == | ||
| + | Zřejmě jste zaplatili špatnou částku za JIS kartu. Kontaktujte [[:Kategorie:HelpDesk|HelpDesk CIV]] a domluvte se, jak správně postupovat. | ||
[[Kategorie:JIS]] | [[Kategorie:JIS]] | ||
Aktuální verze z 16:17, 30 leden 2019
Vážený uživateli,
na této stránce naleznete podrobný popis příčiny, proč Vaše karta nemůže být vyrobena.
Obsah |
[editovat] Nestandardní fotografie
Fotografie nesplňuje požadavky průkazové fotografie.
Časté chyby:
stín za hlavou, stín v obličeji, vícebarevné pozadí, špatný poměr stran, špatná pozice žadatele, chybějící ramena atd.
JAK POSTUPOVAT:
- Pokud webový formulář odmítne Vaši fotografii, ujistěte se, že odpovídá standardnímu průkazovému formátu. Zašlete foto ve formátu jpg na email helpdesku operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor Vám zašle formou odpovědi opravenou fotografii, nebo si vyžádá jinou.
- V případě, že jste již v minulosti jis kartu vlastnil/a, podejte znovu žádost a ve formuláři zaškrtněte "Již jsem kartu měl/a", tím Vám bude umožněno podat žádost bez fotografie. Fotografii nám promptně zašlete na email operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor upravené foto doplní do žádosti, nebo si vyžádá nové.
| Nejednotné pozadí | Nejednotné pozadí |
|---|---|
 |
 |
| Špatný ořez | Tmavé pozadí |
|---|---|
 |
 |
[editovat] Nekvalitní fotografie
Fotografie splňuje požadavky průkazové fotografie, ale je horší kvality.
Časté chyby:
malá velikost fotografie, nízké rozlišení, poškozená, znehodnocena přelepem, atd.
JAK POSTUPOVAT:
- Pokud webový formulář odmítne Vaši fotografii, ujistěte se, že odpovídá standardnímu průkazovému formátu. Zašlete foto ve formátu jpg na email helpdesku operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor Vám zašle formou odpovědi opravenou fotografii, nebo si vyžádá jinou.
- V případě, že jste již v minulosti jis kartu vlastnil/a, podejte znovu žádost a ve formuláři zaškrtněte "Již jsem kartu měl/a", tím Vám bude umožněno podat žádost bez fotografie. Fotografii nám promptně zašlete na email operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor upravené foto doplní do žádosti, nebo si vyžádá nové.
| Neostrá | Nízké rozlišení | Šum |
|---|---|---|
 |
 |
 |
[editovat] Nesouhlasí titul s IS/STAG
Vámi uvedený titul na žádosti o JIS kartu nesouhlasí s titulem uvedeným ve studijní agendě IS/STAG.
JAK POSTUPOVAT:
Jestliže na titulu trváte, kontaktujte své studijní oddělení pro doplnění titulu do studijní agendy.
Jestliže na titulu netrváte, kontaktujte HelpDesk CIV, kde Vám umožní výrobu JIS karty bez titulu.
[editovat] Nesouhlasí jméno s IS/STAG
Vámi zadané jméno na žádosti o JIS kartu nesouhlasí se jménem uvedeným ve studijní agendě IS/STAG.
JAK POSTUPOVAT:
Pro vyřešení problému kontaktujte HelpDesk CIV.
[editovat] Nesouhlasí titul s INISem (personální agendou)
Vámi uvedený titul na žádosti o JIS kartu nesouhlasí s titulem uvedeným v personalistice.
JAK POSTUPOVAT:
Jestli-že na titulu trváte, kontaktujte personální oddělení pro doplnění titulu.
Jestli-že na titulu netrváte, kontaktujte HelpDesk CIV, kde Vám umožní výrobu JIS karty bez titulu.
[editovat] Nesouhlasí druh karty s typem studia
Na žádosti byl vybrán špatný druh karty, který neodpovídá typu studia.
JAK POSTUPOVAT:
Podejte novou žádost na adrese jis.zcu.cz, prosím informujte HelpDesk CIV.
[editovat] Chybí fotografie
Na žádosti chybí fotografie – neuložila se při vkládání elektronické žádosti nebo byla špatně nalepena na papírovou žádost o JIS kartu.
JAK POSTUPOVAT:
- Ujistěte se, že fotografie odpovídá standardnímu průkazovému formátu. Zašlete foto ve formátu jpg na email helpdesku operator@service.zcu.cz, do předmětu emailu uveďte Vaše celé rodné číslo (bez lomítka). Operátor fotografii přidá k žádosti, nebo si vyžádá jinou.
[editovat] Jiná karta v oběhu
Byla podána nová žádost o JIS kartu, přestože má uživatel jinou kartu v oběhu.
JAK POSTUPOVAT:
Kontaktujte HelpDesk CIV.
[editovat] Nesouhlasí platba s typem karty
Zřejmě jste zaplatili špatnou částku za JIS kartu. Kontaktujte HelpDesk CIV a domluvte se, jak správně postupovat.
