Služba HELPS

Z Support
(Rozdíly mezi verzemi)
Přejít na: navigace, hledání
m (lehká úprava textu)
 
(Nejsou zobrazeny 2 mezilehlé verze od 2 uživatelů.)
Řádka 1: Řádka 1:
 
Služba HELPS tvoří první linii řešení běžných uživatelských problémů zaměstnanců i studentů ZČU ("nejde nám tiskárna", "nemohu se přihlásit", "nefunguje mi wifi"). Jejím účelem je kvalifikované posouzení problému na místě a buď jeho vyřešení nebo předání příslušným administrátorům.  
 
Služba HELPS tvoří první linii řešení běžných uživatelských problémů zaměstnanců i studentů ZČU ("nejde nám tiskárna", "nemohu se přihlásit", "nefunguje mi wifi"). Jejím účelem je kvalifikované posouzení problému na místě a buď jeho vyřešení nebo předání příslušným administrátorům.  
  
Služba HELPS podléhá operátorům CIV a je zajišťována vybranými a vyškolenými studenty ZČU, kteří jsou k dispozici v pracovních dnech '''od 7.00 do 17.00 hodin''' buď na operátorském pracovišti Bory, nebo v Husově ulici.  
+
Služba HELPS podléhá operátorům CIV a je zajišťována vybranými a vyškolenými studenty ZČU, kteří jsou k dispozici v pracovních dnech '''od 7.00 do 17.00 hodin''' buď na operátorském pracovišti Bory, nebo v Jungmannově ulici po předchozí domluvě.
  
  

Aktuální verze z 10:05, 16 listopad 2016

Služba HELPS tvoří první linii řešení běžných uživatelských problémů zaměstnanců i studentů ZČU ("nejde nám tiskárna", "nemohu se přihlásit", "nefunguje mi wifi"). Jejím účelem je kvalifikované posouzení problému na místě a buď jeho vyřešení nebo předání příslušným administrátorům.

Služba HELPS podléhá operátorům CIV a je zajišťována vybranými a vyškolenými studenty ZČU, kteří jsou k dispozici v pracovních dnech od 7.00 do 17.00 hodin buď na operátorském pracovišti Bory, nebo v Jungmannově ulici po předchozí domluvě.


Studenti, máte-li zájem stát se členy týmu HELPS, kontaktujte prosím HelpDesk. Jedná se o placenou činnost, podmínkou je dobrá znalost výpočetní techniky, operačních systémů a práce na PC. Bližší informace vám podají operátoři CIV nebo přímo členové HELPS.

Osobní nástroje
Jmenné prostory

Varianty
Zobrazení
Akce
Kdo jsem
Navigace
Často hledaná témata
Nástroje