JUK
Jednotné univerzitní konto (JUK)
JUK je konto, které umožňuje použít JIS kartu na úhradu služeb poskytovaných Západočeskou univerzitou v Plzni. Pravidla JUK jsou určena vyhláškou č. 16R/2014 "Identifikační karty".
Kde lze JUK použít
JUK lze použít k platbám za služby provozované v rámci ZČU, tzn. k úhradě za tisk, kopírování, obědy v menzách a bufetech SKM a platby na kolejích.
Jak nabíjet JUK
Peníze lze na JUK vložit:
- platbou v hotovosti na nabíjecím místě,
- platbou bankovní kartou na nabíjecím místě, pokud je k tomu technicky vybaveno
- převodem z bankovního účtu na účet č. 78887000/2700 ; uživatel JUK je povinen uvést jako variabilní symbol celé rodné číslo bez lomítka nebo vygenerované číslo z programu Stravování a ubytování Správy kolejí a menz a specifický symbol 7777.
Nabíjecími místy jsou:
- pokladny Správy kolejí a menz v Plzni -
VŠ koleje: Máchova 14, Máchova 20, Baarova 36, Bolevecká 30 – 32, Klatovská 200, Borská 53;
Menzy: Kolárova 19, Univerzitní 12;
Bufety: Univerzitní 22, Klatovská 51;
Kavárny: Technická 8, Univerzitní 18
- platební terminály - Na těchto terminálech si můžete nabíjet JIS kartu i zaplatit kolejné - platba je možná pouze platební kartou!
v hale Menzy 4, Univerzitní 12
v hale FEL, Univerzitní (naproti soukromému bufetu)
v hale NTIS, Technická 8, u hlavního vchodu
v hale Menzy 1, Kollárova 19
- pracoviště HelpDesk CIV v areálu Bory, místnost UI 205 a v Jungmannově ulici, místnost JJ 108,
- pokladny Univerzitní knihovny – Klatovská 51, Sady Pětatřicátníků 16, Univerzitní 18, Husova 11.
Zůstatek JUK a výpis transakcí
Přehled všech uskutečněných operací a informace o aktuálním zůstatku peněžních prostředků na JUK jsou uživateli JUK kdykoli přístupné na iskam-web.zcu.cz.
Reklamace transakcí JUK
Veškeré reklamace týkající se služby JUK (chybně provedené operace apod.) je uživatel JUK oprávněn řešit přímo na místě nebo je lze nahlásit neprodleně, nejpozději však do 5 pracovních dnů od poskytnutí služby, osobně nebo písemně na pracovišti HelpDesk CIV v areálu Bory, místnost UI 205 tel. č. 377 63 8888, e-mail operator@service.zcu.cz. Po uplynutí této lhůty nelze reklamaci uplatnit.
Ukončení používání JUK a vyplacení zůstatku na kontě
Chcete-li ukončit platnost svého JUK konta a vyplatit zůstatek na kontě, přihlaste se do portálu ZČU a použijte odkaz JUK na záložce Já -> Ekonomika.
- Nechci používat JUK – Dobrovolně ukončujete používání Jednotného Univerzitního Konta.
- Převodem na účet - Zůstatek na kontě bude převeden na účet.
- Zadejte číslo Vašeho účtu ve formě číslo účtu/kód banky
- Klikněte na Odeslat
Pokud ukončíte platnost svého JUK (t.j. odvoláte souhlas s použitím JUK), nemůžete čerpat služby s JUK spojené.
Znovuobnovení JUK
Chcete-li znovuobnovit své konto přihlaste se do Správy souhlasů a zaškrtněte "Souhlasím s podmínkami pro využívání konta JUK".
Časté dotazy (FAQ)
Chci používat JUK a nemám JIS kartu nebo Orion konto.
Bohužel to není možné, podmínkou funkce JUK je vlastnictví JIS karty a Orion konta.
Chci si vybrat nějaké peníze z JUK.
JUK není určen k výběru hotovosti, zůstatek je vrácen pouze při zrušení JUK účtu - zrušení JUK účtu vede k zablokování všech služeb s ním spojených.
V tiskárně (kopírce) došel toner, stránka se řádně nevytiskla, ale odečetla se z mého JUK. Co mám dělat?
JUK není určen k výběru hotovosti, zůstatek je vrácen pouze při zrušení JUK účtu - zrušení JUK účtu vede k zablokování všech služeb s ním spojených.
Reklamujte vadný tisk ihned u obsluhy tiskárny nebo kopírky. Částka vám pak bude na účet vrácena.
