Opravy výpočetní techniky
Podle směrnice rektora 21R/2008 - hospodaření s majetkem (článek 1, bod 12), je CIV objednacím místem pro opravy a údržbu výpočetní a telekomunikační techniky.
Oprava nebo Zhodnocení?
Je třeba rozlišovat, zda jde o opravu výpočetní techniky (například rozbitý zdroj) nebo o její zhodnocení (například dokoupení paměti). Opravu VT zařizuje CIV, technické zhodnocení OSRA.
Postup pro opravu VT
CIV vyřizuje záruční opravy výpočetní techniky pořízené na základě centrálního výběrového řízení a opravy zařízení v operativním pronájmu zařizovaného CIVem. Ostatní opravy výpočetní techniky si zařizuje pracoviště, které má VT evidovanou ve svém majetku. Kontaktní místo pro opravy je operator@service.zcu.cz. Do žádosti je třeba uvést následující informace v souladu s článkem 5, bod 1, zvláště pak:
- Číslo střediska, zakázku a činnost pro fakturování nákladů (netýká se záručních oprav a operativního leasingu), dále pak inventární číslo zařízení, kterého se oprava týká.
- Projevy problému a co je potřeba opravit.
- Firmu (IČO), která má opravu provést.
Technické poradenství
Při řešení problémů s výpočetní technikou CIV poskytuje technické poradenství. Kontaktním bodem je HelpDesk CIV.
