VPN/FAQ
Z HelpDesk
< VPN
- Někdy blokuje provoz Cisco Secure klienta antivirový program. Povolte v antivirovém programu provoz VPN aplikace.
- Občas způsobuje potíže povolené sdílení Internetu. Pro jeho vypnutí stiskněte klávesy Windows + R a zadejte services.msc. Najděte službu Sdílení připojení k internetu (ICS) a zastavte ji.
- Zkontrolujte, zda nemáte u síťových adaptérů nastavené sdílení připojení. Tuto volbu odškrtněte.
Postupujte přes Ovládací panely > Centrum síťových připojení > Změnit nastavení adaptéru, stisknout pravé tlačítko myši na adaptéru a vybrat Vlastnosti -> Zabezpečení.
Při pokusu o připojení se zobrazí chybová hláška Připojení k síti VPN se nezdařilo z důvodu neúspěšného překladu adres domény.
- Máte poškozený profil VPN klienta. Doporučujeme smazat soubory s profilem:
- ZCU-VPN.xml v adresáři c:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\Profile\
- preferences.xml v adresáři c:\Users\<UserName>\AppData\Local\Cisco\Cisco Secure Client\VPN\
- Po opětovném spuštění VPN klienta zadejte do adresního pole vpn.zcu.cz.
Při pokusu o připojení se nevytvoří spojení a zobrazí se chybová hláška VPN spojení bylo ukončeno.
- Některé antivirové programy blokují vytvoření nového síťového rozhraní. Zkuste povolit programu Cisco Secure Client veškerou komunikaci protokolem TCP na portu 443.
Nefunguje mi automatická instalace ani nejde stáhnou instalátor z vpn.zcu.cz
- Stáhněte ručně instalátor z odkazu pro Windows, Windows ARM64, macOS a Linux script, Linux DEB, Linux RPM.
Nic nepomohlo, chci pomoci od administrátorů
- Pokud chcete od administrátorů zjistit, proč se spojení nevytvoří, stáhněte a nainstalujte si aplikaci Cisco Secure Diagnostics and Reporting Tool pro Windows, Windows ARM64, MacOS a Linux script, Linux DEB, Linux RPM.
- Po spuštění aplikace ponechte všechny volby ve výchozím nastavení, vygenerujte balík .zip na plochu a zašlete jej jako přílohu v odpovědi na váš požadavek.
Chci něco speciálního
- Pro SBL (Start Before Logon) stáhněte ručně instalátor z odkazu pro Windows a Windows ARM64.
