Hlavní strana
Z HelpDesk
Jak kontaktovat HelpDesk
- helpdesk@zcu.cz
- +420 377 63 8888
- Západočeská univerzita v Plzni - CIV
Univerzitní 20
301 00 Plzeň
- PROVOZNÍ DOBA:
HelpDesk Bory Místnost UI205 Univerzitní 20 301 00 Plzeň 7.00–20.00 (pondělí–pátek) |
HelpDesk Jungmannova Místnost JJ108 Jungmannova 153/1 301 00 Plzeň 3 8.30–14.00 (pondělí–pátek)
|
Kontaktní formulář
Přes tento formulář nám můžete nahlásit chyby nebo jiné závady, které se vyskytují na vašem počítači. Po vyplnění a odeslání formuláře se založí požadavek v systému RT, stejně, jako kdybyste problém napsali e-mailem na adresu helpdesk@zcu.cz.
Pokud máte požadavek, jako je žádost o přístupová oprávnění, žádost o úpravu nastavení klíčových systémů a agend nebo také nahlášení ztráty jis karty, napište prosím pro jednoznačnou identifikaci přímo z vašeho univerzitního e-mailu na adresu helpdesk@zcu.cz. K napsání požadavku můžete použít například https://webmail.zcu.cz
Po stisku tlačítka bude automaticky vytvořen lístek v systému RT, tímto systémem vám také bude během krátké doby doručena odpověď.
Novinky
- 6. 9. 2024: Hromadné výdeje jis karet pro nastupující ročníky (2024)
- 20. 5. 2024: Varování před podvodnými e-maily s vazbou na T-Mobile
- 16. 4. 2024: Ukonceni Google Jamboard
Výpadky provozu
- 17. 10. 2024: Podzimní odstávka systémů 18 - 21. 10. 2024
- 11. 9. 2024: Výpadky WiFi sítě Eduroam
- 1. 8. 2024: Velká letní odstávka systémů 13 - 18. 8. 2024
Termíny profylaxí na rok 2024
- 22. března 2024 od 18:00 – 25. března 2024 do 6:00
- 13. srpna 2024 od 6:00 – 18. srpna 2024 do 24:00
- 18. října 2024 od 18:00 – 21. října 2024 do 6:00
Časté dotazy
- Nefungující Orion heslo
- Připojení mobilních zařízení k WiFi Eduroam
- E-mail ZČU
- Získání JIS karty
- Jak elektronicky podepsat dokument
Nejnovější články
- Ukončení konta zaměstnance
- Registrace orion konta
- VPN/AnyConnect/Apple iPhone PKI
- VPN/AnyConnect/Android PKI
- VPN/AnyConnect/Ubuntu PKI
Důležité odkazy
- Změna Orion hesla
heslo.zcu.cz
- Žádost o JIS kartu
jis.zcu.cz
- Změna Wi-Fi hesla eduroam
smp.zcu.cz
- Nastavení Wi-Fi eduroam
eduroam.zcu.cz