Šablona:Hostmaster part2
Vaše žádost bude zařazena do systému řešení uživatelské podpory (viz rt.zcu.cz) a bude zpracována v nejkratší možné době (obvykle do jednoho pracovního dne). Vyjma externích subjektů, které mají dohodnuté kontaktní adresy, vždy používejte svých adres z domény zcu.cz, protože služba hostmaster je určena pouze zaměstnancům univerzity. Ostatní požadavky nebudou zpracovány.
Co bude následovat?
V první řadě dostanete e-mailovou odpověď z RT systému o tom, že vaše žádost byla zařazena do fronty a čeká na zpracování, přičemž v předmětu (Subject) zprávy bude uvedeno příslušné číslo požadavku (podívejte se na vzorovou ukázku). Kdykoliv na tento mail odpovíte a ponecháte v předmětu toto číslo, zařadí se váš další příspěvek do správné fronty k původnímu požadavku.
Poté, co Váš požadavek bude vyřešen, dostanete mail od administrátora, který jej řešil, například:
Dobry den, stroj byl zaregistrovan s temito udaji: Hostname ul232p05-kke.fst IP address 147.228.66.156 Ethernet address 0020E0E0CCDC SubGroups notebook Zmeny se do konfigurace DNS a DHCP promitnou behem 30ti minut. S pozdravem XY
Což značí, že stroji s HW adresou 0020E0E0CCDC byla přidělena IP adresa 147.228.66.156 a doménové jméno ul232p05-kke.fst(.zcu.cz) . V tomto případě je stroj zařazen mezi notebooky, tj. dostane přidělenu (dočasnou) IP adresu i jinde než v domovské kanceláři. Od této chvíle je počítač zaregistrován, nicméně ještě nějakou dobu (nejdéle 30 minut poté co administrátor registraci provede) trvá, než se změny dostanou i na DNS a DHCP servery.
Co je to segment?
Počítačová síť ZČU je adresně rozdělena na tzv. segmenty, tj. podsítě. Obvykle (nechytejte nás za slovo, když to tak nebude) jsou segmenty rozděleny podle lokalit. Segment na ZČU poznáte podle třetího čísla IP adresy: 147.228.63.214 - segment 63. Pokud nevíte jaký segment je na Vašem pracovišti, zeptejte se svého lokálního správce, který tuto informaci zná.
Co je to HW adresa? MAC adresa?
HW adresa (nebo také MAC, případně fyzická adresa) je jednoznačný identifikátor (adresa) síťové karty v počítači, který je kartě přidělen při její výrobě. Obvykle bývá ve tvaru: 00-12-34-ab-cd-ef, tj. 12 znaků, oddělených pomlčkou nebo dvojtečkou.
UNIX/Linux
HW adresa se zjistí například pomocí příkazu ifconfig
# ifconfig eth0 Link encap:Ethernet HWadr 00:12:34:ab:cd:ef ...
MS Windows
Pomocí příkazu ipconfig v příkazovém řádku:
> ipconfig /all.
...
Adaptér sítě Ethernet připojení k místní síti:
Stav média . . . . . . . . . : odpojeno
Popis . . . . . . . . . . . : Intel (R) 82567LM Gigabit Network Connection
Fyzická adresa . . . . . . . . : 00-12-34-AB-CD-EF
...
Pozor - zajímá nás adresa ethernetového zařízení - ne PPP adaptéru, bezdrátové sítě, apod.
Statické vs. dynamické přidělení IP adresy
Za předpokladu, že jste ve svém operačním systému nastavili dynamické získávání IP adresy z DHCP, dojde po zapnutí počítače nebo připojení síťového kabelu k následujícím událostem:
- Počítač pošle žádost, že by chtěl IP adresu pro svou HW adresu.
- DHCP server žádost zaslechne a podle registrace přidělí příslušnou IP adresu (neregistrovaný počítač má smůlu)
Dynamické přidělování IP adres je vhodné používat u všech stanic, nepostradatelné je ale pro notebooky a jiná mobilní zařízení, která se připojují na různých místech v síti WEBnet. Na každém segmentu sítě totiž bude mít zařízení jinou IP adresu - na "domovském" svou pevnou, se kterou byl registrován a na ostatních pak zařízení dostane přidělenu dočasnou "hostovskou" IP adresu. Dynamické přidělování adres - jak již sám název napovídá - se samo přizpůsobí této situaci a dostanete správnou IP adresu automaticky. Potřebujete-li tedy notebook používat síťově v kanceláři, v knihovně, v učebnách atd, pak jej určitě nechte registrovat jako mobilní DHCP zařízení.
Pokud svému zařízení IP adresu nastavíte staticky, pak bude tuto adresu používat po celou dobu. Tento způsob není doporučován, protože často dochází ke kolizím pokud je tato IP adresa nastavena více zařízením (ať už omylem nebo úmyslně). Použití na jiném než domácím také segmentu nepřipadá v úvahu, protože Vám chybí informace o volných IP adresách. Nehledě k tomu, že v současné době probíhá zabezpečování sítě a strojům bez dynamicky přidělené IP adresy nebude umožněn přístup do sítě.
Standardní problémy s DHCP
Některé, zejména starší, operační systémy na novém segmentu automaticky nezažádají o novou IP adresu a je potřeba je ručně povzbudit. Například následujícím způsobem:
UNIX/Linux
/sbin/dhclient
nebo
/sbin/pump
MS Windows
ipconfig /renew /all.
Chtěl bych konkrétní IP adresu
OK, připište tuto skutečnost do žádosti o registraci, ale nejprve si zjistěte, jestli vámi požadovanou adresu už nemá nejaký jiný počítač. To zjistíte například použitím nástroje nslookup
nslookup 147.228.1.10
nebo novějšího host
host 147.228.1.10
Chtěl bych konkrétní DNS jméno!
OK, ale podobně jako v případě IP adresy se ujištěte, že jméno je volné.
host www.zcu.cz
V případě stanic je DNS jméno vždy odvozeno od pracoviště a umístění (ui407p04-lps.civ.zcu.cz), ale je možné mu přidělit alias. V případě serverů je jiné dns jméno běžné, jen by mělo respektovat alespoň fakultu (jumbo.fav.zcu.cz).
Základní přehled rozmístění souvisejících služeb
V následující tabulce jsou uvedeny servery poskytující služby DNS, DHCP a TFTP.
| jméno serveru | IP adresa | DHCP + TFTP | DNS |
|---|---|---|---|
| eros.zcu.cz | 147.228.1.10 | primární NS pro zónu zcu.cz (nepoužívejte pro stanice ve WEBnetu) | |
| hyperochus.zcu.cz | 147.228.52.200 | DHCP, TFTP | |
| hyperochus2.zcu.cz | 147.228.52.212 | DHCP, TFTP | |
| ori.zcu.cz | 147.228.52.11 | Ano | |
| harpia.zcu.cz | 147.228.10.15 | Ano | |
| ezop.pef.zcu.cz | 147.228.150.5 | Ano | |
| fennel.fek.zcu.cz | 147.228.190.15 | DHCP pro Cheb, TFTP | Ano |
Doporučené nastavení DNS pro koncové stanice ve WEBnetu se řídí fyzickým umístěním DNS serveru a je uvedené v tabulce níže. Na pořadí záleží. Doporučujeme přebírat nastavení DNS z DHCP společně s IP adresou, protože tak je automaticky zajištěno, že budete mít optimálně nastavené DNS servery.
| Lokalita | Doporučené DNS servery |
|---|---|
| Plzeň Bory | 147.228.52.11, 147.228.10.15, 147.228.150.5 |
| Plzeň Centrum | 147.228.10.15, 147.228.150.5, 147.228.52.11 |
| FPE | 147.228.150.5, 147.228.10.15, 147.228.52.11 |
| Cheb | 147.228.190.15, 147.228.52.11, 147.228.10.15 |
| Kolejní sítě | Adresy DNS serverů budou nastaveny automaticky pomocí DHCP. |
U většiny pracovních stanic s operačními sytémy typu MS DOS, Novell a MS Windows se uživatelé nemusí o nic starat - jejich stroj získá IP adresu z bootp (DHCP) a bude fungovat bez problémů.
U některých jiných operačních systémů je třeba ručně upravit konfiguraci - nastavit správné jméno stroje (které zjistíme pomocí příkazu nslookup nebo host). Dále je třeba nastavit správně soubor resolv.conf např.:
domain fav.zcu.cz search zcu.cz civ.zcu.cz fst.zcu.cz nameserver 147.228.52.11 nameserver 147.228.10.15 nameserver 147.228.150.5
Podrobnější informace naleznete především ve sborníku CIV 2004-1.
Kde hledat informace?
Informace o registraci počítačů v síti WEBnet lze nalézt několika způsoby:
- DHCP konfigurace je na AFS ve více souborech adresáře: /afs/zcu.cz/common/etc/dhcp3/, který lze prohledávat např. pomocí
grep "00:00:de:ad:be:af" *
- Další informace o jménech a IP adresách najdete pomocí příkazu nslookup případně host
nslookup www.zcu.cz host www.zcu.cz
IP adresy ZČU
Západočeská univerzita má doménové jméno zcu.cz a IPv4 adresní rozsah 147.228.0.0 - 147.228.255.255 (ve starší terminologii je to B-class address) Rozsahy:
| používáme pro | rozsah IP | poznámka |
|---|---|---|
| celá ZČU | 147.228.0.0 - 147.228.149.255 | U*, HJ, PC, PS, ... |
| FPE | 147.228.150.0 - 147.228.179.255 | KL, SO, VJ, ... |
| celá ZČU | 147.228.180.0 - 147.228.189.255 | bezdrátové sítě |
| FEK Cheb | 147.228.190.0 - 147.228.199.255 | |
| celá ZČU | 147.228.200.0 - 147.228.255.255 | rezervováno pro infrastrukturu |
V případě problémů se obracejte na systém podpory uživatelů operator@service.zcu.cz nebo přímo na hostmaster@service.zcu.cz.
