Šablona:Hostmaster part2

Vaše žádost bude zařazena do systému řešení uživatelské podpory (viz rt.zcu.cz) a bude zpracována maximálně do jednoho týdne (obvykle do jednoho dne). Pro snažší komunikaci prosím vždy používejte svých adres z domény zcu.cz.

Co dostáváte?

V první řadě dostanete odpověď z RT systému o tom, že vaše žádost byla zpracována. V předmětu (Subject) zprávy je uvedeno číslo v RT systému. Kdykoliv na tento mail odpovíte a ponecháte v předmětu toto číslo, zařadí se váš požadavek do správné fronty k původnímu požadavku. Odpověď RT systému může vypadat například takto. Poté, co vyřešíme váš požadavek, dostanete mail od adminitrátora, který jej řešil, například:

 ul106p03-kks.fst:147.228.41.157:NO:"PC-NOTEBOOK"
 "OPTIONAL-OS":NO:.net41,000c766123f7

Což značí, že stroji jménem ul106p03-kks.fst(.zcu.cz) byla přidělena IP adresa 147.228.41.157 na segment 41 s HW adresou 000c766123f7. Od této doby je počítač zaregistrován. Funkčnost DNS a DHCP je k dispozici po první propagaci dat do zóny ZCU.CZ, což provádíme hromadně alespoň jednou denně.

Co je to segment?

Počítačová síť ZČU je adresně rozdělena na tzv. segmenty, tj. podsítě. Obvykle (nechytejte nás za slovo, když to tak nebude) jsou segmenty rozděleny podle lokalit. Segment na ZČU poznáte podle třetího čísla IP adresy: 147.228.63.214 - segment 63. Když neznáte segment, na který chcete registrovat svůj počítač, optejte se lokálního správce sítě - ten by to měl vedět.

Co je to HW adresa? MAC adresa?

HW (nebo MAC nebo fyzická adresa) je jednoznačná adresa síťové karty v počítači. Obvykle bývá ve tvaru: 00-12-34-ab-cd-ef, tj. 12 znaků, oddělených pomlčkou nebo dvojtečkou.

UNIX: HW adresa se zjistí například pomocí volání "ifconfig"
Windows: V příkazovém řádku zadejte "ipconfig /all". (Pozor - zajímá nás adresa ethernetového zařízení - ne PPP adaptéru.)

DHCP - dynamické přidělení IP adresy

DHCP je systém dynamického přidělování IP adres. DHCP je vhodné používat u všech stanic, nepostradatelné je ale pro notebooky, které se připojují na různých místech v síti WEBnet. Pokud budete notebook připojovat jen ve své kanceláři a nikde jinde, můžete notebook zaregistrovat i bez DHCP.

Potřebujete-li notebook používat síťově v kanceláři, v knihovně, v učebnách atd, pak notebook registujte jako mobilní DHCP zařízení a připojte k mailu segmenty, na kterých jej hodláte používat.

DHCP nefunguje

Některé OS musí znovu zažádat o IP adresu na novém segmentu a neprovedou tuto operaci automaticky. Proto je musíte povzbudit příkazem: "ipconfig /renew /all". Ano, uhádli jste - jedná se o OS Microsoft Windows. Na Linuxu můžete vyzkoušet například "/sbin/dhclient" nebo "/sbin/pump".

Chci IP adresu!

OK, pošlete nám žádost, ale nejprve si zjistěte, jestli vámi požadovanou adresu už nemá nejaký jiný počítač. To zjistíte například použitím programu nslookup:

 nslookup 147.228.1.10

Chci DNS jméno!

OK, ale podobně jako v případě IP adresy se ujištěte, že jméno je volné. V případě stanic upřednostňujeme standardní pojmenování (ui407p04-lps.civ.zcu.cz), v případě serverů je jiné dns jméno běžné, jen by mělo respektovat alespoň fakultu (jumbo.fav.zcu.cz).

Základní přehled rozmístění služeb DNS a bootp

Soubor:Sborník2004-1.jpg

Jak na to?

jméno serveru	IP adresa	DHCP + TFTP	DNS
eros.zcu.cz	147.228.1.10		primární NS pro zónu zcu.cz (nepoužívejte pro stanice ve WEBnetu)
hyperochus.zcu.cz	147.228.52.200	DHCP, TFTP
hyperochus2.zcu.cz	147.228.52.212	DHCP, TFTP
ori.zcu.cz	147.228.52.11		Ano
harpia.zcu.cz	147.228.10.15	TFTP	Ano
ezop.pef.zcu.cz	147.228.150.5	TFTP	Ano
fennel.fek.zcu.cz	147.228.190.15	DHCP pro Cheb, TFTP	Ano
juno.fek.zcu.cz	147.228.190.20		Ano

Doporučené nastavení DNS pro koncové stanice ve WEBnetu se řídí fyzickým umístěním DNS serveru a je uvedené v tabulce níže. Na pořadí záleží. Doporučujeme přebírat nastavení DNS z DHCP společně s IP adresou.

Lokalita	Doporučené DNS servery
Plzeň Bory	147.228.52.11, 147.228.10.15, 147.228.150.5
Plzeň Centrum	147.228.10.15, 147.228.150.5, 147.228.52.11
FPE	147.228.150.5, 147.228.10.15, 147.228.52.11
Cheb	147.228.190.15, 147.228.190.20, 147.228.52.11
Kolejní sítě	Adresy DNS serverů budou nastaveny automaticky pomocí DHCP.

Podrobnější informace naleznete především ve sborníku CIV 2004-1.

U pracovních stanic typu PC (pro operační sytémů typu MS DOS, Novell, MS Win) se pro uživatele nic nemění - jejich stroj získá IP adresu z bootp (DHCP) a bude fungovat bez problémů.

U jiných operačních systémů je třeba nastavit správné jméno stroje (které zjistíme pomocí příkazu nslookup). Dále je třeba nastavit správně soubor resolv.conf např.:

domain          fav.zcu.cz
search          zcu.cz civ.zcu.cz fst.zcu.cz 
nameserver      147.228.52.11
nameserver      147.228.10.15
nameserver	    147.228.150.5

Kde hledat informace?

Informace o registraci počítačů v síti WEBnet lze nalézt několika způsoby:

• vyhledání záznamů registrace (DNS, DHCP, ...) na informacích o počítači (Machine Inspector).
• na stránce stroje.zcu.cz lze zjistit informace o strojích IS a učebnách
• DHCP konfigurace je na AFS ve více souborech adresáře: /afs/zcu.cz/common/etc/dhcp3/ prohledávání pomocí " grep "00:00:de:ad:be:af" * "
• Další informace o jménech a IP adresách najdete pomocí příkazu nslookup:

 ody> nslookup
 Default Server:  ori.zcu.cz
 Address:  147.228.52.11
 
 > 147.228.2.129
 Server:  ori.zcu.cz
 Address:  147.228.52.11
 
 Name:    hj304p01-lps.civ.zcu.cz
 Address:  147.228.2.129
 
 > exit

• Novější OS používají program host, použití: host www.zcu.cz

IP adresy ZČU

Západočeská univerzita má doménové jméno zcu.cz a adresní rozsah 147.228.0.0 - 147.228.255.255 (ve starší terminologii je to B-class address) Rozsahy:

používáme pro	rozsah IP	poznámka
celá ZČU	147.228.0.0 - 147.228.149.255	U*, HJ, PC, PS, ...
FPE	147.228.150.0 - 147.228.179.255	KL, SO, VJ, ...
celá ZČU	147.228.180.0 - 147.228.189.255	bezdrátové sítě
FEK Cheb	147.228.190.0 - 147.228.199.255
celá ZČU	147.228.200.0 - 147.228.255.255	určeno pro síťové prvky

V případě problémů se obracejte na systém podpory uživatelů operator@service.zcu.cz nebo přímo na hostmaster@service.zcu.cz.