Public:Phanousk/FRCesnet2006/Bath

Stručné shrnutí získaných informací

Na University of Bath se centralizovaná uživatelská podpora postupně vytváří z pracoviště stojícího formálně mimo vlastní IT středisko univerzity (konkrétně z univerzitní knihovny, která byla prvním pracovištěm, jež zavedlo systém identifikačních karet, začalo studenty motivovat k širšímu využívání výpočetní techniky a jako první proto muselo řešit příliv uživatelů žádajících technickou pomoc). I tento postup je zdrojem zajímavých zkušeností.