Aktuality:Velká letní odstávka systémů 15. 8. - 20. 8. 2023

Každoroční odstávka informačních systémů ZČU se uskuteční dle pokynu kvestora č. 3K/2022 ve dnech 15. 8. od 6h do 24h 20. 8. 2023. Během letošní odstávky proběhne výměna VPN koncentrátoru. Během této doby (15.8.2023) nebude funkční Cisco VPN. Budeme instalovat nový Iskam server a iskam-web, nebude tedy možné využívat funkcí v menzovním systému. Dále pak upgradujeme e-learningový systém Moodle, vyměníme několik switchů, upgradujeme linuxové servery, databázi GINA (využívá např. Magion, Stag, atd.), server Apollon2 se přemigruje na Apollon (McAfee). Ve dnech 15. a 16. 8. po 17h může dojít v lokalitě PC k výpadku konktivity do internetu z důvodu síťových oprav. Budeme pracovat na úpravách virtuálních strojů (Nuada), a proto i ty může postihnout výpadek.

Po celou dobu odstaváky může docházet k výpadkům nejrůznějších systémů. Proto děkujeme za pochopení a trpělivost. Spisová služba bude mít zajištěný provoz nejméně v době mezi 7h a 9h. Pevné telefonní linky by měly běžet po celou dobu, ale může dojít ke krátkému výpadku v řádu minut.

Dále pro vás máme několik novinek

HelpDesk v novém

Všichni jste zvýklí používat kontaktní adresu helpdesk@zcu.cz, která se po profylaxi změní na helpdesk@zcu.cz případně se dá použít adresa helpdesk@civ.zcu.cz. Stará adresa bude ještě funkční, ale prosíme abyste začali používat novou.

Dále náš web podpory helpdesk.zcu.cz se přesune na adresu helpdesk.zcu.cz. Nový web bude mít novější design, kde klademe důraz na rychlé nalezení základních dotazů. Zároveň bude na novém webu vylepšené vyhledávání. Snažíme se informace na webu aktualizovat, ale jistě na spousty věcí zapomeneme. Proto bych vás chtěl poprosit o zpětnou vazbu pokud naleznete nějaké chyby.

Nová registrace Orion konta

Od nového akademického roku měníme způsob registrace Orion konta. Tato změna se dotkne především studentů nastupujících do prvního ročníku a nových zaměstnanců. Dosud fungoval systém, kdy si student/zaměstnanec musel dojít pro JIS kartu a s tou obdržel registrační údaje pomocí kterých si následně založil svě Orion konto.

Nově nebude registrace konta spojena s vyzvednutím JIS karty, ale student/zaměstnanec v okamžiku zapsání do STAGu/Magionu dostane na email, který použil v přihlášce na ZČU nebo ve smlouvě, zprávu s návodem na registraci konta samoobslužně. Nebude tedy muset kvůli kontu jít nejdříve pro kartu na CIV. Platnost příchozího emailu bude 6 měsíců. Po uplynutí této doby se bude muset dostavit na HelpDesk, kde mu s registrací konta pomůžeme. Stejně tak mu pomůžeme v případě, kdy email ztratí nebo se vyskytnou jiné problémy.

Děkujeme

11. 8. 2023